Securitate IT

Microsoft şi Kaspersky Lab au remediat o eroare care le-a cauzat probleme semnificative unora dintre utilizatorii programului de securitate e-mail Antigen de la Microsoft.

Utilizatorii Antigen au început de marţi să primească din nou update-uri pentru antivirusul Kaspersky. Microsoft şi Kaspersky au oprit temporar aceste update-uri, după ce un astfel de update a cauzat o serie de probleme săptămâna trecută, au declarat ieri reprezentanţii Microsoft şi ai Kaspersky.

„În ceea ce priveşte ambele companii, problemele au fost rezolvate şi lucrurile au revenit la normal”, a declarat Steve Orenberg, preşedintele diviziei din America de Nord a Kaspersky.

Problemele i-au lăsat pe unii dintre utilizatori fără sisteme de e-mail funcţionale timp de 10 ore. Vina i-a aparţinut unui update de rutină al motorului antivirus al Kaspersky, care a fost distribuit joi dimineaţă. În aceeaşi zi, Microsoft a oferit spre download versiunea anterioară a motorului antivirus, pentru ca utilizatorii să poată remedia problema.

„Imediat ce am realizat faptul că clienţii noştri au experimentat probleme cu sistemele e-mail datorate update-ului Kaspersky, am colaborat cu cei de la Kaspersky şi am putut defini, testa şi oferi o soluţie”, se arată într-un comunicat al Microsoft.

Antigen, pe care Microsoft l-a obţinut când a achiziţionat Sybari, utilizează mai multe motoare antivirus. Produsul este utilizat de aproximativ 10.000 de organizaţii, doar unele dintre acestea utilizând engine-ul Kaspersky, au declarat reprezentanţii Microsoft.

Oprirea update-urilor pentru motorul Kaspersky timp de câteva zile nu a însemnat că utilizatorii au fost expuşi, întrucât aceştia erau protejaţi în continuare de celelalte engine-uri şi update-uri. Antigen poate scana mesajele e-mail cu până la cinci motoare antivirus simultan, conform Microsoft.